Fecha de entrada en vigor: 10/10/2025
En Jan Palacio-Criando Juntos, estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, revelamos tu información al utilizar nuestra comunidad y servicios de suscripción.
Recopilamos información para poder proporcionarte acceso a la comunidad y procesar tus pagos.
Cuando te registras en la comunidad, recopilamos la siguiente información:
Identificación: Nombre completo y apellido.
Contacto: Dirección de correo electrónico.
Cuenta: Contraseña (encriptada, no visible para nosotros).
Rol de Usuario: Nivel de membresía activo (Mensual o Anual).
Datos de Transacción: Recopilamos el historial de tus pagos y el estado de tu suscripción.
Información Sensible: Los datos de tu tarjeta de crédito (número, fecha de caducidad, CVV) son gestionados directamente por nuestra pasarela de pago (Paypal). Nosotros nunca almacenamos ni tenemos acceso a tu información financiera sensible en nuestros servidores de WordPress.
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra web (a través de cookies y logs del servidor):
Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en las páginas, páginas de referencia y clics.
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Prestación del Servicio: Para darte acceso a la Comunidad Privada, las sesiones en vivo y las Masterclasses según tu nivel de suscripción.
Gestión de Cuentas: Para crear, mantener y gestionar tu cuenta de usuario y tus niveles de membresía (a través del plugin Simple Membership).
Procesamiento de Pagos: Para procesar tus pagos recurrentes de la suscripción mensual o anual a través de Paypal.
Comunicación: Para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, recibos de pago y recordatorios de renovación.
Mejora del Servicio: Para analizar cómo se utiliza nuestra web y mejorar los contenidos, las guías y la experiencia general del usuario (p. ej., sabiendo qué masterclasses son más populares).
Solo compartiremos tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
Pasarela de Pago (Stripe): Compartimos tu nombre, correo electrónico y monto de la suscripción para que Stripe pueda procesar el cargo y gestionar la facturación recurrente.
Proveedores de Hosting/Plataforma: Compartimos datos con empresas de hosting que mantienen operativo nuestro sitio web de WordPress y Elementor.
Obligación Legal: Si se nos requiere legalmente por mandato judicial o regulatorio.
Nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionas. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la pérdida.
Nuestro sitio web utiliza certificado SSL para cifrar la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor.
Tu información de pago está protegida y manejada por Stripe, una plataforma certificada.
Retendremos tu información personal mientras tu cuenta de membresía esté activa. Si cancelas tu suscripción, conservaremos tus datos durante un período razonable (generalmente hasta 1 año) en caso de que decidas reactivar tu cuenta o para fines de cumplimiento legal y fiscal.
Como usuario de [Tu Marca/Nombre del Sitio Web], tienes derecho a:
Acceder: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificar: Solicitar la corrección de cualquier dato incompleto o inexacto.
Oponerte: Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
Eliminar (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales para retener ciertos registros de transacción.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a la dirección de correo electrónico indicada al final de esta política.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, contáctanos a:
Correo electrónico: janpalacio.wellness@gmail.com